Добро пожаловать на страницу гарантии компании Люметек — надежного поставщика светодиодной продукции в России!
Мы напрямую сотрудничаем с ведущими производителями, чтобы предложить вам высококачественные решения для освещения.
Ваша удовлетворенность и доверие к нашей продукции — наш главный приоритет, поэтому мы обеспечиваем надежную гарантийную поддержку для всех наших клиентов.
Мы предоставляем гарантию на всю нашу продукцию сроком до 5 лет, в зависимости от типа и модели изделия. Подробную информацию о сроке гарантии для конкретной продукции вы можете уточнить у наших менеджеров или найти в технической документации.
Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине производителя.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие:
- Нарушения правил эксплуатации и монтажа;
- Механических повреждений и воздействия агрессивной среды;
- Самовольного ремонта или модификации продукции.
В случае выявления дефекта, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, указанными на сайте. Предоставьте информацию о проблеме, номер заказа и контактные данные.
Диагностика и возврат.
Наши специалисты проведут диагностику неисправного изделия и примут решение о необходимости ремонта или замены. При необходимости возврата продукции, мы обеспечим для этого все условия.
Ремонт или замена.
В случае подтверждения гарантийного случая, мы бесплатно отремонтируем или заменим продукцию на аналогичную или эквивалентную по характеристикам. Мы стремимся к тому, чтобы процесс гарантийного обслуживания был максимально оперативным и удобным для вас.
Наши менеджеры и технические специалисты всегда готовы помочь вам с любыми вопросами, связанными с эксплуатацией и обслуживанием нашей продукции.
Надежность и качество.
Мы уверены в качестве нашей продукции и ценим ваше доверие. Все светодиодные решения Люметек проходят строгий контроль качества и соответствуют международным стандартам.
Мы всегда готовы предложить вам самые лучшие светодиодные решения и обеспечить надежную гарантийную поддержку!